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Condiciones Generales de contratación
CONDICIONES GENERALES

TARIFAS DE ENVIO

Los precios mostrados incluyen IVA y son válidos para la península y Baleares. Para pedidos a Canarias contacte con nosotros antes de realizar su compra.

Los precios incluyen gastos de envío si aparece como “ENVIO GRATIS”. Este tipo de envío es ORDINARIO si el importe total no supera los doce euros. Si el importe es superior a doce euros el envío es CERTIFICADO. También puede elegir envío CERTIFICADO en los artículos que no superen dicho importe pagando una tarifa plana de 3 euros con el iva incluido. Todo lo que compres se envía por la agencia de transporte correos si es envío ordinario y certificado. También disponemos de un servicio urgente 24/48 horas por la agencia envialia. El precio de este servicio es de 5 euros. Todas las ventas se realizan con su correspondiente tícket o factura de compra que recibirá junto con el pedido.

PROCESO DE COMPRA

El cliente navega por nuestra tienda online incorporando a su cesta aquellos artículos que desee comprar. Una vez realizada la selección de artículos, elegirá la forma de pago y envío. Con anterioridad al pedido, debe registrarse rellenando un formulario con sus datos personales, o conectarse con su contraseña en el caso de ya estar registrado, para finalizar su pedido. Una vez finalizado este proceso le llegará un mensaje a su dirección de correo electrónico con todos los datos de su pedido. Si su correo electrónico es gratuito (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc.) es posible que este mensaje se almacene en las carpetas "Correo no deseado" o Spam.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega dependerá del destino, siendo normalmente de de 2 a 7 días laborables (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento de correos) desde la confirmación del mismo. Entregar en un pueblo alejado suele ser difícil por lo que los transportistas no pasan a diario y es posible que la entrega se demore. Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos.

FORMAS DE PAGO

  • Transferencia: Si elige como forma de pago transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionarán nuestros números de cuenta para hacer el pago. Puede realizar una transferencia bancaria desde su banco o caja habitual o, si lo prefiere, efectuar un ingreso en cuenta en una sucursal. Una vez recibido el pago se enviará su pedido. Si transcurridos 7 días hábiles (sin contar fines de semana) no se ha recibido el pago el pedido será cancelado. Esta forma de pago está disponible para España (península y Baleares), Canarias, Ceuta y Melilla.
  • Tarjeta de Crédito: Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro.
  • Paypal: Puede realizar el pago mediante el método seguro de pago Paypal.
  • Importante: Si el pedido, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el cliente éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. Recibirá una factura o justificante de compra por correo postal y/o correo electrónico. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes.

    DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

    www.videodecomix.com  garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a www.videodecomix.com  dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a www.videodecomix.com , corriendo www.compraqui.es con los gastos de devolución. El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado ,siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, www.videodecomix.com , devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error , éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al (cliente vía email tienda@videodecomix.com.

     

    POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DEL CONSUMIDOR

    www.videodecomix.com  garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto que garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.videodecomix.com , serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo nuestra responsabilidad , con la finalidad de gestión de clientes, facturación, envíos y envío de comunicaciones comerciales por corro electrónico a lo que ud consiente expresamente, mediante la cumplimentación y envío del formulario de datos . En dicho formulario se permitirá aceptar o no finalidades y usos distintos de los necesarios para el cumplimiento del presente contrato. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.videodecomix.com  pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a www.videodecomix.com, Calle galilea numero 10 posterior –Parla (Madrid) · En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

    GARANTIAS

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

      

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

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